DIRITTO DI RECESSO (D.Lgs. 06/09/05 N°206)
Come previsto dalle norme vigenti i clienti di Etnic Chic.it godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire, senza alcuna penalità, dandone avviso immediato il giorno della consegna via email a info@etnic-chic.it.
Sarà cura di Etnic-Chic.it provvedere al rimborso di quanto pagato o l’emissione di Buoni di equivalente valore entro 30 giorni dal rientro degli stessi.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per poter richiedere il rimborso è inoltre necessario inviare una lettera raccomandata A.R. all’indirizzo di Etnic-Chic.it entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
La comunicazione di richiesta di rimborso può anche essere inviata a mezzo fax o e-mail, purchè confermata da lettera raccomandata entro 48 ore.
Il consumatore deve inoltre restituire, a sue spese, i prodotti oggetto del recesso, integri in ogni sua parte entro 15 giorni dalla comunicazione del recesso.
In accordo alla legge suddetta il consumatore che ha adempiuto a tutti gli obblighi descritti sarà rimborsato entro il termine di 14 giorni dalla ricezione degli stessi prodotti oggetto del recesso.
La restituzione avverrà sullo stesso mezzo utilizzato in fase di acquisto, come previsto dalla normativa vigente.
Il costo della spedizione di ritorno del prodotto o il rimborso del valore del prodotto è a carico di Etnic-Chic.it solo nel caso che il prodotto non sia conforme a quanto ordinato, oppure sia danneggiato o avariato. In questo caso l’Utente è invitato ad inviare tramite e-mail una foto del prodotto danneggiato con la scatola all’indirizzo info@etnic-chic.it entro 24 ore dalla ricezione del pacco.
Indirizzo a cui inviare la comunicazione di recesso e la merce da restituire:
Etnic Chic di Alessandro Gnecco, Viale E. Fermi, 44 08022 – Dorgali (NU).
Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente Etnic-Chic.it ha a disposizione l’indirizzo e-mail: info@etnic-chic.it .
